Sky Hotéis

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Rio de Janeiro - RJ

07/05/2024 às 14:37

ID: 188275531

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Total falta de sensibilidade com a maior catástrofe já vista em 80 anos do estado!!!! Solicitei o cancelamento e estorno de minha ******* para o próximo dia 09/05, no HOTEL SKY GRAMADO. Fui informado que o cancelamento depende do posicionamento do governo do estado. OPORTUNISMO??? MÁ FÉ?? O hotel ainda não teve qualquer ônus com nossa estadia. Nosso voo já foi cancelado pois não há quaisquer possibilidades de acesso e ainda que fosse possível, definitivamente este não é o momento regozijo. Enorme decepção. Uma carta de crédito com validade de um ano não é do meu interesse uma vez que não temos disponibilidade para reagendamento no momento. Pesquisamos bastante antes de fechar um hotel na região, antes da lástima tragédia, e optamos por escolher uma estadia respeitada, de boa reputação, com bons feedbacks e é assim que o hotel trata seus clientes numa situação de calamidade pública como essa? Vocês deveriam estar pedindo ajuda pelo seu estado, pelos seus trabalhadores que, provavelmente são de cidades vizinhas que foram atingidas pelas chuvas, mas seguem fazendo marketing. Lamentável a postura do HOTEL SKY GRAMADO.
RICARDO HONORATO DE MORAES