Valor não devolvido

Não respondida
Novo Hamburgo - RS
12/07/2024 às 00:14
ID: 192783017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma reserva em um hotel da rede SKY ( skay valle ) no dia 26/07/24. Porém não poderei ir. Entrei em contato no dia 08/07/24. Sabendo da política dos 7 dias. Não achei justa a cobrança de 30% que é a multa deles por eu cancelar. Valor absurdo! Seria minha primeira hospedagem nesse hotel mas nem tenho mais vontade de conhecer. Ridículo cobrar essa taxa exorbitante. DETALHE: antes de efetuar a reserva nem te passam essa informação. Pra assim tu já ficar ciente do absurdo!!! E até hoje quase uma semana não fizeram a devolução do meu pix!!!! Logo lá apenas mandam aguardar, mandei os dados da conta e até agora nada! Nem um prazo nada! Detestei esse hotel mesmo sem ir. Quero meu dinheiro de volta SKY hotel. Ninguém tem culpa de imprevistos!!!! Mas cobrar um valor desses ??? Aguardo .