Sky.Net

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São João de Meriti - RJ

25/11/2025 às 16:25

ID: 232832811

Fui cliente da SKY NET onde adquiri uma linha de internet - instalada em ***** - ***** - RJ.
Onde fiquei por +/- 2 meses sem internet por completo, com ligação de assistência técnica não atendida, sem solução ou programação de envio do técnico, sem sucesso..
Com isto, solicitei o cancelamento em 03/11, consultei o atendente sobre o pagto estar em dia, expliquei que não tinha sinal +/- 2 meses, sendo que devido a minha conta estar vinculada ao pagto débito automático, foi feito o desconto no valor de R$ 114,12 na minha conta indevidamente.
Abri a ocorrência de reembolso, que foi negado, voltei a ligar hoje 25/11, onde o atendente informou que realmente consta no sistema e no moldem da minha linha, que a localidade que eu moro teve uma demanda de problema no sinal sem solução pela operadora SKY NET.
Com este novo protocolo de reembolso, ficaram de confirmar novamente em 48h o reembolso, 25/11 até 27/11.
Espero que seja feito o reembolso, em função do erro e do péssimo serviço prestado, quando em funcionamento não é entregue a velocidade contratada, onde temos que ficar ligando para o SAC, fazer o ajuste de velocidade..sem sucesso.
Caso o reembolso seja efetuado ne minha conta novamente, volto a informar a todos que eles cumpriram, caso não seja feito o reembolso, vou ficar colocando toda a semana, a informação de não reembolso da SKY NET.