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Ibirité - MG

04/10/2024 às 14:04

ID: 198886751

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Veio um vendedor da SKY na minha residência ofertando um pacote de ******* mega por 79,90. Sendo os 10 primeiros dias gratuitos para teste. No dia da instalação cobraram uma taxa de 10,00 de instalação do aparelho, não me entregaram nenhum documento, nenhum numero de protocolo, nem recebi por e-mail por parte da SKY nenhum e-mail com o contrato do serviço contratado.
Veio a surpresa no final de setembro uma fatura no valor de *******,90. Liguei para todos os canais da SKY para tentar uma solução, foram ríspidos em responder a mesma mensagem, o serviço contratado era esse, sem ter me enviado um contrato assinado por mim com esse valor, não averiguou a situação do vendedor que agiu de má fé para vender e fez várias vítimas.
E para cancelarem a internet foi uma burocracia imensa, fiquei um dia todo ligando para tentar resolver e eles me enrolando. Não buscaram o aparelho, e não acho certo eu pagar por um serviço que não contratei, eu abri mão de uma internet para ficar com essa que seria mais econômica e veio muito mais cara. A SKY informou que tenho que pagar o valor de *******,90 e que não se responsabiliza pelo que o vendedor me ofertou.
Alguns dos protocolos que anotei:
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Os outros, desisti de anotar de tantas vezes liguei.