Cobrança indevida e recusa de cancelamento de serviço de armazenamento de dados não utilizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

09/08/2025 às 10:34

ID: 224130313

Bom dia ,

Faz pouco tempo que adquirir esse serviço de armazenamento de dados no qual eu nem utilizei , foram apenas três meses e pouco desde o pessoal a inside nos informaram sobre a skyone . Porém desde quando adquirimos o sistema da inside tivemos muitas dificuldades no qual levou ao distrato do contrato com a inside foram quase 7 meses desde o início e a skyone uns três meses e pouco . Porém mandamos e-mail informando o ocorrido , não utilizamos nenhuma vez o sistema da skyone , mesmo assim o tempo que ficamos pagamos . Eles se recusam a cancelar o contrato e ainda querem que a gente pague sete mil e pouco , no contrato deles mesmo falam que eles anulariam a multa após o informativo do motivo . Adquirimos o sistema apenas por conta dos dados que iriam ser armazenados , mas não utilizamos em momento algum , se puxarem o histórico iram ver isso . Acho desnecessário ter que vim aqui pra falar sobre isso , pois não tive sucesso . E ficam mandado boletos e notas fiscal pro meu e-mail , sendo que já solicitei o cancelamento , recebi boleto de outubro deles , isso não existe , irei entrar com processo contra eles .

Compartilhe

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 15:27

Não resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0