Contrato sem serviço feito
Respondida
SAO PAULO - SP
19/04/2024 às 15:34
ID: 187133475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/04 assinei a contratação do servidor em nuvem da Skyone Autosky, na contratação a promessa era de em até 5 dias os servidores em nuvem estariam funcionando, porem hoje dia 19/04 continuo sem o servidor e com cobrança diária e sem nenhuma resposta sobre o serviço contratado, até quando vou esperar?
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2024 às 16:51
Olá, Ricardo Zanzarini! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido até o momento.
Gostaríamos de informar que desde o seu feedback, tomamos medidas imediatas para resolver a situação. Como mencionado, nossa equipe já entrou em contato com você para agendar o kickoff, que foi realizado ontem, 23/04. Estamos comprometidos em entregar a infraestrutura conforme o combinado para você no dia 25/04.
Nossa equipe está trabalhando diligentemente para garantir que todas as suas expectativas sejam atendidas e que sua experiência conosco seja positiva daqui em diante.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar e estamos à disposição para qualquer outra questão ou necessidade que você possa ter.
Atenciosamente, Equipe Skyone.