Impossibilidade de contato para cancelamento de boleto e falta de informações sobre o seguro contratado.
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
16/03/2026 às 15:52
ID: 243419313
Não consigo contato por telefone ou whatsapp para solicitar o cancelamento do boleto gerado pela seguradora. Enviei o pedido por email, para formalizar, e ainda aguardo resposta.
O boleto foi gerado no momento que contratei um empréstimo bancário, porém não recebi a apólice ou detalhes sobre o serviço contratado.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:55
Olá , boa tarde.
Pode me informar o cpf para localizar no sistema por favor
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 07:43
Peço que entrem em contato por email: *****
Ontem enviei um email com a solicitação de cancelamento para: *****
*****
Não posso enviar dados pessoais aqui.
Réplica da empresa
18/03/2026 às 17:39
Contato feito via email
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 09:00
Só recebi resposta após a reclamação, mas no final consegui resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7