Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

09/07/2023 às 17:10

ID: 167878637

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No dia 28 de junho de *******, o caminhão (conduzido pelo motorista Dionosio de Souza) da empresa Sky Energia, deu uma pane no Rodoanel, deixando o veículo descer de ré, e quando fui desviar, para não bater na frente do meu veículo, o caminhão acertou a lateral traseira do meu carro, danificando a lataria e roda. No mesmo dia, registrei um Boletim de Ocorrência, número do protocolo: ******* / *******
O motorista do caminhão desceu do veículo e me passou o contato do dono da empresa, chamado Rafael, conversei com ele por telefone sobre a colisão e ele comentou que conversaria com o motorista da empresa para entender o ocorrido, e me retornaria e não retornou. Fiz uma nova tentativa no dia 03 de julho, ele me atendeu, falou novamente de conversar com o motorista e mais uma vez não me retornou.
Aguardo o retorno do contato do Rafael, para acerto da negociação do concerto do meu veículo.

Endereço da Colisão: Rodoanel Mário Covas

Placa do meu veículo: (Editado pelo Reclame AQUI)
Placa do caminhão da empresa: (Editado pelo Reclame AQUI)

Meu número de contato: (Editado pelo Reclame AQUI)
Número de contato do dono da empresa ((Editado pelo Reclame AQUI)): (Editado pelo Reclame AQUI)
Número de contato do motorista do Caminhão ((Editado pelo Reclame AQUI)): (Editado pelo Reclame AQUI)

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 10:25

Prezado, sr Ubirazildo.

Sentimos muito pelo acontecido.

Nós somos da Sky Solar Soluções em energia solar Ltda, a nossa empresa fica localizada no Paraná, entregarmos em todo o Brasil, mas fora de nosso estado, utilizamos transportadoras.
Conforme o documento anexo, foi aberto uma reclamação no Procon de SP para Sky Energia Ltda, outra empresa e outro CNPJ.

Esperamos que a situação já tenha sido solucionada.

Atenciosamente,

Equipe Sky Solar.