painel solar entregue ao nosso cliente quebrado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

GOIANIA - GO

16/12/2024 às 09:43

ID: 204748185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No da Brasil Rural Energia solar, estamos indi guinado com a postura da empresa Sky solar, por motivo que ela contratou uma empresa de entrega que não é capacitada a fazer entrega de materiais frágil, como sistema fotovoltaica. O motivo e a empresa fez a entrega ao nosso cliente o equipamento que não foi em caminhão, e sim em uma Ford pampa que mau cabia os equipamentos, e assim que chegaram retiraram os painéis sem preparo nenhum, batendo na caçamba do veículo, e nem deixou o cliente conferir e já foram saindo, informando que não poderia esperar, quando foi aberto que estava lacrado, um painel estava todo quebrado, entramos em contato com a empresa Sky solar, que alegaram que tinha que ter uma notificação junto a nota, mas se o entregador não quis esperar nem o conferir e já forma embora, não teve como fazer esta ocorrência na hora da entrega.
Agora a empresa alega que não tem como repor o painel ao cliente, o problema e responsabilidade desta empresa sim por contratar empresa incompetente, que não faz o serviço de entrega corretamente, solicitamos com urgência a reposição deste equipamento, para não irmos aos meios jurídicos, que temos prova e testemunha de como foi feito a entrega deste equipamento mal feito, espero a empresa Sky solar acione ou responsabilize a empresa de entrega, que não foi nossa empesa que contratou foi eles, aguardo uma respostar positiva.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/01/2025 às 20:19

Empresa ineficiente, não atende os clientes com suas demanda, faz contrata empresas de entrega que não tem capacidade e qualidade, fizemos reclamação e ele nem teve interesse de resolver ou responder nossa ******* que não tem gestão, eu não compro mais nesta empresa e se me perguntar não dou boa referencia desta empresa sky solar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0