Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Duque de Caxias - RJ

01/08/2020 às 16:11

ID: 109624061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma viagem do Rio de Janeiro para Roma, que faria dia 6 de agosto de *******, pela internet. A empresa Sky tours, selecionou um voo combinado, do Rio para Salvador, lisboa, Roma. Acontece que os voos foram cancelados, brasileiros sao impedidos de entrar na Europa, e a companhia insiste em dizer que esta tudo certo para viagem. Quando no proporio site da TAP ja consta como cancelado. E outra, o voo do Rio de Janeiro ate Salvador seria, pela GOL, empresa parceira da TAP. Porem nao consta o localiador na https://******* que eu quisesse voar ate Salvador para nao perder esse trecho, eu nao conseguiria, pq ele simplesmente nao existe. Gostaria de uma ajuda do Reclame Aqui, embora saiba que sendo a agencia no exterior, isso dificultaria qualquer acão.
Me ajudem por favor. Grata.

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Consideração final do consumidor

08/10/2020 às 15:29

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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