Reclamação não resolvidaNão resolvido

Assinatura Directv go através da Sky.

Sky
Araruama - RJ
16/05/2022 às 11:46
ID: 143477591
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

No dia 13 de maio de 2022, recebi uma proposta de assinatura da Directv go através da Sky pela consultora Vanessa.
Naquela ocasião me foi oferecido 30 dias de degustação dos canais HBO, além da TV Comebol.
Concordei com a proposta, fiz o pagamento da mensalidade e após o recebimento do usuario e senha para acessar a plataforma verifiquei que os canais oferecidos por 30 dias não foram disponibilizados.
Tentei contato com a consultora Vanessa e não tive exito. Em contato com o SAC da Sky , ninguém conseguiu me ajudar.
Diante disso solicitei o cancelamento da assinatura no dia de hoje (16/11) e aguardo o contato para estorno dos valores pagos antecipadamente . Caso não seja resolvido de forma amigável, irei procurar os meios legais para resolver o problema.

Sds,

Marcelo Elias
CPF. 08167752739

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01/06/2022 às 14:08

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