Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento PFC Online

Sky
Gravataí - RS
30/07/2014 às 20:51
ID: 9591265
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Estou a meses tentando cancelar o serviço do PFC Online (R$ 9,90) sem sucesso, ligo no 10611 da SKY e sou informado que devo cancelar pelo site, no site não há onde fazer o cancelamento somente realizar a assinatura, estou pagando um serviço que não utilizo e não consigo cancelar de forma nenhuma.

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    Resposta da empresa

    25/08/2014 às 08:26

    Prezado Cliente,



    A SKY informa que a tratativa de sua reclamação pode ser realizada através dos nossos canais de atendimento, com o intuito de solucionar a questão apresentada da melhor forma e com mais agilidade e interação.

    Permanecemos com a mesma equipe para auxiliar eventuais dúvidas ou novas solicitações.

    Estamos aguardando o retorno nos canais abaixo:



    SAC - 10611



    Chat On Line

    http://www3.directtalk.com.br/clientes/custom/Sky/init.asp?



    Site Sky

    http://www.sky.com.br/



    Sendo assim, a prestadora permanece a disposição.



    Atenciosamente SKY.

    Consideração final do consumidor

    09/01/2015 às 15:13

    resolvido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    6
    Não recomendada
    Não recomendada
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