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Reclamação não respondidaNão respondida

Cobrança de envio de controle que não recebi

Sky
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2024 às 17:21
ID: 188203775
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz uma solicitação de envio de controle remoto em 12/04/2024, que seria entregue pelos correios em até 10 dias uteis, com frete de R$ 40,00 a ser pago após o recebimento, porém nesta fatura de maio veio cobrando tais valores, sendo que NÃO recebi controle algum e a SKY informou que os correios fizeram a entrega em 17/04/2024 as 17h10min, porém em minha residencia ninguem recebeu, a SKY disse que não é de sua responsabilidade verificar a quem foi entregue e se foi realmente entregue, dizendo que eu que tenho que verificar. Solicitei o cancelamento da cobrança e da entrega, pois pela demora à época eu optei por comprar outro no mercado livre, disseram que não tem como cancelar a cobrança e o envio, pois consta o recebimento e que eu que tenho que verificar junto aos correios e não podem fazer nada, resumindo, pagarei por algo que não recebi.

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