Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cobrança indevida

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Nunca fui cliente e nunca pedi nada da Sky e recebi uma cobrança da sky vendas parceiros no valor de R$50,00, procurei na Internet e tem vários casos desses, isso é uma empresa séria? Quero meu estorno do valor o mais rápido possível.



Já reclamei e eles responderam pedindo documentos,



Já entrei em contato, mandei todos os documentos pedidos e até agora nada, já se passaram 20 dia e nada, para cobrar algo que nunca foi solicitado é fácil demais, agora para devolver o dinheiro que foi [Editado pelo Reclame Aqui] aí é complicado né? Vocês estão falindo para ficar pegando dinheiro dos outros sem motivo algum? Queria saber como vocês conseguiram meus dados para fazer esse absurdo?

Compartilhe

Resposta da empresa

28/01/2016 às 19:29

Prezado Ricardo Luis Azedo,

Informamos que em contato telefônico realizado no dia 28/01/2016, prestamos os devidos esclarecimentos a respeito de sua reclamação sobre debito indevido.
A SKY informa que um de seus objetivos é atender a todos os clientes o mais prontamente possível e de forma personalizada. Gostaríamos de informar que trabalharemos cada vez mais na melhoria dos nossos serviços.

A Empresa permanece à disposição para auxiliar eventuais dúvidas ou novas solicitações.
Para atendimento,
E-mail para atendimento@sky.com.br;
Chat de Atendimento no link abaixo: http://www.sky.com.br/site/login.aspx?ReturnUrl=http://www.sky.com.br/site/autoatendimento/faleconosco/chat-decisao.aspx;
SAC 10611

Atenciosamente,
SKY Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

29/01/2016 às 14:11

não resolveram nada mais uma vez e estão me devendo R$50,00

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Não recomendada
Não recomendada
--/ 10

Está com problemas com Sky?

Reclamar