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Reclamação não respondidaNão respondida

Erro na recarga

Sky
Guarulhos - SP
24/05/2024 às 22:37
ID: 189493593
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Efetuei uma recarga no Pix no valo de R$ 139,90 pacote TOP há mais de uma semana e o sinal demorou muito para voltar. Quando voltou o pacote ativo foi bem diferente do que eu paguei, ativaram um pacote muito inferior de R$ 59,90. Fiz várias reclamações, enviei duas vezes o comprovante para a operadora e infelizmente ninguém resolve. No último contato a atendente disse que conseguiu visualizar o erro e a diferença já aparecia para ela em sistema. Disse que estava solicitando o reparo e que em até 48 horas seria ativado o pacote correto que contratei (Top de 139,90). Já fazem mais de 72 horas e nada ..

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