Reclamação não resolvidaNão resolvido

INTERNET LENTA E RUIM - FALTA DE MANUTENÇÃO E TÉCNICO

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Já faz semanas que estou com minha internet lenta e ruim e a empresa não faz absolutamente nada para a resolução do problema. Já abri reclamação na Anatel e a mesma também não responde. Infelizmente terei que partir para outro meios ou até mesmo cancelar o plano da internet, pois ela anda péssima. A operadora até hoje não realizou nenhuma manutenção, assim como não fez troca nenhuma da tecnologia do modem (4G), uma vez que a tecnologia 5G já está chegando ao DF. Muito difícil algum técnico vim verificar oq está ocorrendo, assim como a troca do modem. Gostaria também de solicitar desconto da parcela deste mês , uma vez que já se fazem 2 semanas que a internet está podre. O serviço e qualidade está sendo ofertado da pior maneira possível.

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Consideração final do consumidor

17/11/2021 às 19:00

Internet continua se apresentando instável.

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