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Reclamação não respondidaNão respondida

Não cumpre a propaganda

Sky
Bauru - SP
22/05/2024 às 11:36
ID: 189297667
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Acessei a área do assinante e vi a propaganda do pacote extra da HBO de 39,90 por R$ 19,95. Tentei contratar novamente, não permite. Iniciei o chat do suporte, falaram que é apenas por 2 meses para novos assinantes, contudo, conforme print, não há nada escrito que é por 2 meses e para novos assinantes e não quiserem alterar meu preço.
Sugeri então o cancelamento do pacote extra para recontrar, contudo, também não aparece na minha área para excluir o pacote.

Só quero que cumpram a propaganda, o pacote extra por R$ 39,90 ou terei que acionar o JEC para fazer cumprir? Já tirei o print.

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