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Reclamação não respondidaNão respondida

Problema para acessar o app SKY

Sky
Viamão - RS
28/05/2024 às 18:25
ID: 189711151
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Faço a reclamação em nome da minha mãe, Geni dos Santos Ferreira, pois o cadastro está no nome dela. Então, não conseguimos acessar o app e o site da sky, pois quando coloco os dados de acesso aparece uma mensagem dizendo que não tem cadastro, e quando tentamos fazer o cadastro, aparece uma mensagem dizendo que o cadastro já existe. Não sei como resolver, pois já tentei ligar, já tentei pelo whatsapp e ninguém conseguiu me ajudar. Na verdade, nem consegui falar com um atendente humano pelo telefone, uma IA me atendeu e nem pude explicar os motivos da ligação.

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