Reclamação resolvidaResolvido

retirada de canais sem nem um aviso

Sky
Santo Antônio da Patrulha - RS
08/02/2017 às 20:28
ID: 24138299
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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retiraram os canais fox sem nem um aviso e colocar outros canais com programação ruim os canais retirados tinham otima programação series otimas filmes e programação esportiva muito boa alem dos jogos da libertadores e a copa do brasil alem dos jogos das ligas internacionais e a sky não fui si quer informado desta mudança

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Resposta da empresa

11/02/2017 às 15:56

Prezado (a): Vanderlei Soares Bandeira ,

Informamos que tentamos por várias vezes o contato telefônico no dia 11/02/2017, para os números telefônicos cadastrados na reclamação, na intenção de prestarmos os devidos esclarecimentos a respeito de sua reclamação sobre saída de canal.

A SKY informa que um de seus objetivos é atender a todos os clientes o mais prontamente possível e de forma personalizada. Gostaríamos de informar que trabalharemos cada vez mais na melhoria dos nossos serviços.

A Empresa permanece à disposição para auxiliar eventuais dúvidas ou novas solicitações.
Para atendimento,
E-mail para atendimento@sky.com.br;
Chat de Atendimento no link abaixo: http://www.sky.com.br/site/login.aspx?ReturnUrl=http://www.sky.com.br/site/autoatendimento/faleconosco/chat-decisao.aspx;

SAC 10611

Atenciosamente,
SKY Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

12/02/2017 às 11:10

bom a empresa respondeu e resolveu o empasse muito bom tudo resolvido obrigado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Não recomendada
Não recomendada
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