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Reclamação não respondidaNão respondida

Retirada dos equipamentos da sky

Sky
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2024 às 18:55
ID: 189483555
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Eu fiz o cancelamento da minha assinatura da sky, tentei devolver os equipamentos para uma autorizada da sky perto da minha casa, no entanto descobri que esta autorizada que fica na taquara está fechada faz três anos. Entrei em contato com a o atendimento online da sky para agendar uma visita técnica para a retirada dos equipamentos, me foi instruído que eu esperasse por uma ligação para conseguir tal agendamento, o problema é que até agora não recebi a ligação e existe um prazo para devolver os equipamentos, um prazo de no máximo 60 dias a partir da data do cancelamento da assinatura, no caso o cancelamento foi feito no dia 12/04/2024. Estamos no final de maio, o prazo para a retirada dos equipamentos está se esgotando e até agora o agendamento não foi possível.

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