Atraso na abertura e aparelhos com manutenção precária prejudicam o cronograma dos clientes.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
18/06/2026 às 15:25
ID: 251766263
Mais 1 vez vou reclamar sobre a conduta do horário. A pessoa responsável em abrir às 5 horas da manhã, só chegou as 5:14h. Isso está acontecendo com frequência, pois em menos de 20 dias já é a 2 vez.
A maioria das pessoas que vão neste horário é devido ao pouco tempo que tem durante o dia, e toda vez que acontece isso, prejudica nosso cronograma.
Sugiro não deixar apenas 2 pessoas responsável por abrir neste horário para tentar resolver esse assunto que não é bom para a imagem da marca.
Aproveito para também reclamar da manutenção dos aparelhos que estão com os estofamentos rasgados.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:14
Olá, Victor tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação, especialmente por se tratar de uma situação já reportada anteriormente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por trazer novamente essa situação ao nosso conhecimento.
Suas considerações sobre os atrasos na abertura da unidade, bem como sobre a necessidade de manutenção dos equipamentos mencionados, foram encaminhadas à gestão responsável para avaliação e providências.
Agradecemos também pelas sugestões apresentadas, pois contribuem para a identificação de oportunidades de melhoria na operação da unidade.
Atenciosamente,
Beatriz Oliveira
Relacionamento Skyfit.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 07:37
Resposta rápida para tentar solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9