Cobrança indevida de mensalidades após cancelamento do vínculo com a academia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2026 às 21:31
ID: 250742697
Cobrança indevida. Estão cobrando mensalidades referente a meses do qual tinha vínculo com a academia. Conforme print, meu plano é de junho de 2024. Ao ir na academia presencialmente hoje, *****, fui informada na recepção do valor pendente. Além de tudo, causa um enorme constrangimento, pois é informado em alto e bom tom para todos ouvirem. Fiquei constrangida, além de não ter utilizado tive que passar essa vergonha. Desejo a solução para o problema, para que eu possa retornar a academia.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:53
Olá, Ana!
Agradecemos por compartilhar sua colocação conosco.
Informamos que sua manifestação já está sendo apurada com atenção pela nossa equipe, e em breve você receberá um retorno completo por e-mail com a resolução do seu caso.
Nosso compromisso é garantir que cada experiência com a Skyfit seja positiva e transparente.
Atenciosamente,
Beatriz Oliveira
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