Skyfit Academias

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

09/06/2026 às 16:42

ID: 250938683

Venho registrar formalmente minha profunda indignação com a conduta abusiva praticada na data de hoje pela coordenação e pela recepção da unidade Skyfit de ***** contra meu filho de 13 anos de idade e contra mim.

Há aproximadamente 4 meses, realizei a matrícula de meu filho na referida academia. No ato da contratação, a preposta da empresa em momento algum informou sobre qualquer suposta restrição de idade ou obrigatoriedade de acompanhante maior para o uso das dependências. Tanto é verdade que o menor frequentou a academia de forma autônoma e rotineira nos últimos 4 meses, apresentando sempre um comportamento exemplar e nunca sofrendo qualquer tipo de advertência.

Contudo, hoje o seu acesso foi sumariamente bloqueado sob o pretexto inverídico de que haveria uma "lei federal" proibindo a entrada dele sem estar acompanhado de um responsável maior de idade. Essa afirmação do coordenador da unidade nos parece ser [Editado pelo Reclame Aqui] e ilegal, haja vista não haver s.m.j qualquer legislação federal, estadual ou decreto que respalde tal proibição.

Além da ilegalidade do bloqueio, o tratamento despendido pelo coordenador em conjunto com a atendente de recepção foi vexatório, irônico e jocoso. Ao invés de prestarem um atendimento cortês, gritaram, faltaram com o respeito perante terceiros e ultrapassaram os limites profissionais ao tentarem, de maneira absurda, colocar em dúvida o meu papel como pai.

A conduta da empresa viola frontalmente os direitos básicos do consumidor, como o direito à informação clara (artigo 6, III, do Código de Defesa do Consumidor) e as garantias fundamentais do Estatuto da Criança e do Adolescente (artigos 15, 17 e 18 da Lei n 8.069/1990), que impõem o dever de colocar os menores a salvo de qualquer tratamento vexatório ou constrangedor.

O prejuízo causado ao menor é grave e imediato: ele está em preparação física intensiva para um campeonato desportivo de relevância no próximo final de semana, e a interrupção abrupta e arbitrária dos treinos compromete seu desempenho físico.

Diante do exposto, exijo:

Uma retratação oficial da administração da Skyfit pelos danos morais e pelo constrangimento público causados;
A apuração administrativa do comportamento do coordenador e da atendente envolvidos, com as devidas sanções de praxe pela falta de urbanidade.
Caso o problema não seja solucionado administrativamente de imediato, tomarei as devidas medidas cíveis na esfera do Poder Judiciário.