Decadência de estrutura e maquina..

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

19/02/2026 às 08:30

ID: 241047091

Apagaram meu comentário no Instagram, que foi a única forma apelativa que tive de tanto se falar a respeito da qualidade dos maquinários e afins.

Mas vamos lá novamente sou cliente desde 2023 e acredito q essa unidade seja a pioneira aqui em Recife, e é a que mais deixa à desejar. No início era o piso somando com os dias de chuva que deixava inúmeras poças de água, goteira, e teto de isopor caindo. resolveram em partes, o banheiro continua por muitas vezes cenário de acidente trágico, pq mina água do teto de fazer piscina

Outro ponto era o CALOR de passar mal, resolveram novamente em partes, porque os ar-condicionado não são dos melhores, e não da conta ainda.

E seguimos para 2026 com problemas maquinários, um absurdo a decadência de cadeiras quebradas, elevação pélvica fixa que a almofada tem um mondrongo e machuca muito hoje ela segue para manutenção, assim como a adutora/abdutora que por vezes completam meses quebradas, a barra gráviton nem se fala, vou deixar o arsenal de fotos já que no Instagram não podia, e aí segue avaliação para uma mensalidade bem considerável e onde tem muito aluno com super lotação claro q tem o suficiente pra ajeitar as máquinas.

Fora o detalhe que nem sei se fazem dedetização, pq já encontrei de barata a escorpião (foto que não tô conseguindo achar na galeria).

O problema dos empresários é achar que fazemos isso para prejudicar, mas como usuária assídua o mínimo que tenho é direito de usufruir os equipamentos bom, pq do contrário volto pra academia de bairro que é a mesma situação e pagarei menos.

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 11:51

Olá, Jannayd!

Agradecemos por compartilhar sua colocação conosco.

Informamos que sua manifestação já está sendo apurada com atenção pela nossa equipe, e em breve você receberá um retorno completo por e-mail com a resolução do seu caso.

Nosso compromisso é garantir que cada experiência com a Skyfit seja positiva e transparente. 💙

Atenciosamente,
Roberta Bertié
Equipe de Relacionamento Skyfit.

Consideração final do consumidor

22/03/2026 às 10:11

A resposta aqui foi rápida, mas na academia são 30 dias da reclamação e não vi movimentação nenhuma, a única coisa feita foi espalharem qrcode para reclamações que envia diretamente para um site particular deles, logo eles continuaram sem resolver nada, pq o estado que está a academia, n precisa nhum aluno enviar alguma mensagem, ta na cara pra todos verem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5