Demora na resposta de ticket e dificuldade no cancelamento de plano de academia.
Respondida
Diadema - SP
02/06/2026 às 10:06
ID: 250318391
Entro em contato para reclamar sobre o tempo de demora para responderem o ticket no site deles. Estou solicitando o cancelamento do plano desde final início de maio pelo site e até nada. Me mudei e não consigo ir até a unidade cancelar o plano. Não possuo mais fidelidade e não utilizo mais a academia a meses!!!! Necessito que cancelem o plano o quanto antes.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:21
Olá, Mayumy
Agradecemos por compartilhar sua colocação conosco.
Informamos que sua manifestação já está sendo apurada com atenção pela nossa equipe, e em breve você receberá um retorno completo por e-mail com a resolução do seu caso.
Nosso compromisso é garantir que cada experiência com a Skyfit seja positiva e transparente.
Atenciosamente,
Beatriz Oliveira
Relacionamento Skyfit.