Demora na resposta e no cancelamento de serviço
Em réplica
Campo Grande - MS
24/03/2026 às 19:24
ID: 244221239
Passei um e-mail reclamando da unidade, até hoje estou aguardando resposta.
Preenchi um formulário de cancelamento até hoje não tive retorno.
Então estou entendendo que isso é igual as operadoras de telefone, de tv a cabo, de internet.
Para receber rápido.
Mas para cancelar uma novela.
Não adianta demorar para responder, para pode debitar do meu cartão.
Precisamos ser mais ágeis, não é Empresa pública.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:37
Olá, Gissele
Agradecemos por compartilhar sua colocação conosco.
Informamos que sua manifestação já está sendo apurada com atenção pela nossa equipe, e em breve você receberá um retorno completo por e-mail com a resolução do seu caso.
Nosso compromisso é garantir que cada experiência com a Skyfit seja positiva e transparente. 💙
Atenciosamente,
Beatriz Oliveira
Relacionamento Skyfit.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 18:45
Olá
Ainda não recebi retorno do cancelamento do plano.
Preenchi um formulário.
Mas não sei se já foi cancelado.