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Indaiatuba - SP

06/08/2024 às 13:46

ID: 194621557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma amiga que é mãe solo e atí[Editado pelo Reclame Aqui] .
Além das lutas diárias com seu filho autista, ela vem travando uma luta com a obesidade .
Ela nunca havia pisado numa academia e tinha muita vontade de treinar quer perder peso ,pois quer adquirir qualidade de vida .
Pois bem , a adicionei no meu plano totalpass e a levei para conhecer a academia e realizar seu primeiro dia de treino .
Eu sempre falei muito bem da academia, que tinha ótimos profissionais , porém fiquei um tempo sem treinar e retornei recentemente e senti falta desse profissionais.
Antes rinha o Roda que passoi pra noite e nunca mais o vi , mas entrou a Iara Miltão que era maravilhosa, super atenciosa , que logo saiu , depois entrou o Junior que tbm era um profissional ímpar, se pre disposto a ajudar com os treinos , sempre de olho nas execuções dos alunos ,bem solícito e profissional .
Mas enfim hoje minha amiga teve uma péssima primeira impressao.
Uma mocinha loira ,montou o treino dela, foi bem educada , minha amiga disse que estava com vergonha, ela a acalmou, disse pra ficar tranquila ,que ali ninguem iria julga-la , colocou-a pra fazer a cadeira extensora sem ao menos verificar a carga para iniciante, era uma carga de uma pessoa de treino mais avançado,minha amiga me disse que estava muito pesado, fui olhar a carga e me assustei , peguei e a ajudei a diminuir .
Minha amiga solicitou a ajuda de um professor bem alto para realizar a cadeira abdutora , disse que era a primeira vez que entrava numa academia .
O rapaz simplesmente olhou pra ela e disse :
É esse aparelho aqui, senta é só sentar abrir as pernas , ela falou ,mas é meu primeiro dia , vc poderia me mostrar como faz ?
Ele simplesmente virou as costas e foi conversar com um rapaz .
Ai eu fui sentei e mostrei como fazia o exercício.
Ela ficou bem chateada , falou nossa a primeira moça era mais educada, ainda bem que você veio hoje comigo, se não eu estaria perdida .
Enfim ,deixei de fazer o meu treino pra fazer o dela,junto com ela ,pra ela pode se sentir acolhida e respeitada.
Acho que a primeira impressão é a que fica e a dela nao foi uma das melhores.
A academia tem que quebrar os padrões de professores só irem pra passear e conversar com alunas bonitas e com corpão, ou só dar atençao para os caras bombados .
Existem pessoas que necessitam de muita ajuda, ainda mais quando se esta começando.
Essa ajuda é que vai fazer a diferença na vida da pessoa , vai servir de incentivo para poder dar continuidade .
Não sei o que acontece com a sky fit , não sei o porquê de tanta rotatividade de profissionais,permanência de ruins e perca dos bons .
A sky fit tem uma ótima estrutura, aparelhos bons , só falta um wifi e profissionais éticos com vontade de trabalhar ,com amor a profissão para melhorar ainda mais .
Pois profissionais assim acabam manchando a imagem da empresa .
Assim como os estagiários despreparados , peguei um uma vez que me passou o treino totamente errado, resultado:
Lesionei minha lombar, fiquei mais de 2 semanas sem treinar .
Quando retornei conversei com o Junior, falei do ocorrido e pedi para me ajudar a fazer a execuçao correta .
O Junior de imediato me ajudou, corrigiu e nunca mais me lesionei .
O mesmo estagiário estava pedindo pra outra aluna desgrudar a lombar do hack 45 ,pra só apoiar as costas , da mesma forma que fez comigo .
A menina sentiu na hora a lombar tbm .
Peço pra vocês que tenha mais cuidado ao selecionar os profissionais, muitas pessoas estao ali não só por estética, estao ali pra ajudar a manter a endorfina no tratamento de depressão
Não queremos um personal pra ficar colado conosco nos aparelhos, dando atenção unilateral , esperamos um profissional que no mínimo ajude os iniciantes ou na troca de treino com boa vontade, ética .

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Resposta da empresa

05/09/2024 às 15:57

Boa tarde, Rosana! Estimamos que esteja bem!

Em manifestação ao seu feedback, iremos contatar o corpo de gestão da academia SkyFit referida, a fim de entendermos e solucionarmos o caso!

Sendo assim, iremos finalizar seu chamado! Lembre-se de avaliar nosso atendimento para encerrarmos essa solicitação.
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição caso haja alguma outra dúvida!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com oClienteSkyFit.