Sky Fit Duque de Caxias: Atraso recorrente no horário de abertura prejudica o treino dos alunos.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
18/06/2026 às 09:42
ID: 251725315
No dia 4/6/26 fiz uma reclamação sobre o não cumprimento do horário de abertura da academia sky fit unidade de Duque de caxias. A empresa retornou o contato alegando iria tomar as medidas cabíveis. Realmente a situação tinha melhorado, inclusive a parte de limpeza da academia. Porém hoje o atraso voltou acontecer. A entrada ficou cheia de pessoas reclamando, algumas alegando que não iriam conseguir fazer o treino completo , enfim, frustração pura. As pessoas que vão para uma academia às 5:00 da manhã é porque tem um horário apertado, corrido, mas parece que o não cumprimento das obrigações é normal hoje em dia. Hoje esperamos por cerca de 15 minutos a chegada do profissional. Enfim sei que essa reclamação não vai surtir efeito, apenas deixo meu relato para as pessoas que pretendem treinar às 5:00 da manhã na Sky fit Duque de Caxias. Amanhã estarei cancelando minha matrícula e tentarei achar algum lugar que cumpra com o prometido.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:39
Olá, Diogo tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos sua frustração, especialmente por já ter registrado anteriormente uma manifestação sobre o mesmo assunto.
Compreendemos que os alunos que frequentam a unidade no horário de abertura possuem uma rotina planejada e dependem do cumprimento dos horários para realizar seus treinos. Por isso, pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo atraso relatado e pelos impactos que essa situação gerou em seu dia.
Suas considerações foram encaminhadas novamente à gestão responsável pela unidade para que o ocorrido seja apurado e para que sejam adotadas as medidas necessárias a fim de evitar novas ocorrências.
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência na unidade tenha sido afetada por essa situação.
Atenciosamente,
Beatriz Oliveira
Relacionamento Skyfit.