Skyfit Pindamonhangaba enganação!

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Pindamonhangaba - SP

08/10/2024 às 17:35

ID: 199176221

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Empresa da enganação!
Fiz o plano para pagar com Pix, efetuei o pagamento e iniciei o treino , que só foi disponibilizado depois de 10 dias praticamente.
Após 15 dias tive sérios problemas de saúde e não pude ir mais, a professora que se apresentou como responsável entrou em contato por duas vezes, aonde relatei que estava acamada por orientação médica. Isso tudo final do mês 08 e início do mês 09. Hoje recebo cobrança de uma recepção totalmente despreparada, que eu tenho que pagar! Pois não avisei!
Como que não foi avisado , se a professora responsável estava me enviando mensagens ? Como eu iria pessoalmente se é acamada ?
Querem que eu pague um mês a mais por algo que não usei, nem lá mais fui ou frequentei.

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] sem fim.

Frequentei menos de 30 dias, paguei os 30 e não pedi nenhum valor de volta.
Avisei a professora responsável e se a empresa é tão desorganizada, a ponto de nenhum dos poucos funcionários se falarem, que culpa o cliente tem?
Ou só se falam para aquilo que é conveniente ?
No dia da inscrição todo mundo se falava e se comunicava, quando realmente foi necessário ninguém se vê ou se fala ?
Falta de respeito e organização!

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 18:04

Boa tarde, Heloisa! Estimamos que esteja bem!

Em manifestação ao seu feedback, iremos contatar o corpo de gestão da academia SkyFit referida, a fim de entendermos e solucionarmos o caso!

Sendo assim, iremos finalizar seu chamado! Lembre-se de avaliar nosso atendimento para encerrarmos essa solicitação.
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição caso haja alguma outra dúvida!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com oClienteSkyFit.

Réplica do consumidor

09/10/2024 às 13:39

Vejo quase ******* reclamações, sendo a grande maioria de cobranças indevidas.
No app da unidade daqui, os comentários são vergonhosos!
Essa franquia é um fiasco!
Quero saber do cancelamento dessa cobrança absurda que foi feita e que isso seja resolvido o mais rápido possível!!