GRIP da Skyhill rasgou com menos de 3 meses de uso e sem resposta do SAC
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 09:28
ID: 250991821
Sou praticante de Crossfit e efetuei a compra de um GRIP da skyhill no dia 30/03 e optei por um modelo mais caro, entendendo que se trataria de um produto de melhor qualidade e durabilidade. Acontece que no dia 02/06, menos de 3 meses de uso, o GRIP já começou a rasgar na lateral. Não era um comportamento que esperaria de um GRIP novo e de uma marca de qualidade. Mandei um email para o SAC da skyhill e já tem uma semana, sem resposta nenhuma da empresa de como proceder.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:14
Olá, Michel!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado.
Verificamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe de SAC e que o processo foi concluído com a troca do produto, finalizada em 06/07.
Pedimos desculpas pelo tempo de espera até o retorno inicial. Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Esperamos que o novo produto atenda às suas expectativas. Caso precise de qualquer outro suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo.
Se considerar que sua solicitação foi resolvida, pedimos, por gentileza, que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar evoluindo.
Atenciosamente,
Equipe Skyhill
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 16:05
Resolveram a troca através do whatsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7