Skyhill

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Salvador - BA

18/11/2025 às 07:36

ID: 232177557

Mandei um e-mail para a Skyhill (*****) no dia 30/10 a respeito de um defeito no meu grip e até hoje não obtive um retorno.
Segue o e-mail enviado:

Prezados(as),

Tudo bem?

Gostaria de registrar minha insatisfação com o grip de CrossFit da Skyhill que adquiri recentemente. Em um curto período de uso, o produto apresentou desgaste prematuro, o que não condiz com o padrão de qualidade esperado e com a proposta de um equipamento voltado para treinos de alta performance.


O grip apresentou abertura e descolamento da camada superior, principalmente na região de maior tração e contato com a barra. A película externa começou a soltar, criando uma espécie de bolha e perda de aderência, comprometendo tanto a segurança quanto a performance durante o uso. Esse tipo de dano não é esperado com tão pouco tempo de utilização.


Ressalto que o grip foi utilizado exclusivamente em treinos regulares de CrossFit, em barra de pull-up tradicional, sem atrito excessivo, movimentos inadequados ou contato com superfícies que pudessem causar desgaste anormal. Pelo pouco tempo de uso e pelo cuidado com o equipamento, o material deveria manter-se intacto e funcional.


Diante disso, solicito por gentileza:


A análise do produto; e
A substituição do grip ou outra solução adequada.


Agradeço pela atenção e aguardo um retorno com as orientações sobre o procedimento para envio e análise.


Atenciosamente,

*****