Pedido não entregue (passou do prazo de entrega)
Resolvido
Marília - SP
22/05/2026 às 10:29
ID: 249379871
Fiz uma compra dia 04/05 e a previsão de entrega era para o dia 18/05. Já é dia 22/05, não chegou e não tenho nenhum retorno da empresa. Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:38
Olá, Maria Eduarda!
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pedimos desculpas pelo transtorno.
No período do seu pedido tivemos um volume acima do esperado de vendas, o que ocasionou alguns atrasos no processamento e envio.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o seu pedido foi enviado no dia 13/05 e entregue no dia 25/05.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Skyhill
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:11
Foi muito bom, sempre me responderam prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9