Pedido ***** não recebido após 17 dias de atraso e sem atualizações da transportadora ou retorno da empresa.
Respondida
Guarujá - SP
19/05/2026 às 21:10
ID: 249132371
Fiz o pedido ***** em 02/05 , estava com previsão de entrega em 15/05 e até hoje não recebi o produto e consta sem atualizações junto a transportadora a um bom tempo, e não tenho obtido retorno da empresa através dos canais de atendimento, já são 17 dias de espera e gostaria de saber o que ocorrido e uma resolução do caso.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:27
Olá, Rogério!
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos pelo seu contato.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o seu pedido foi enviado no dia 13/05 e entregue no dia 25/05.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Skyhill