Falta de retorno da SkyHub sobre solicitação de cadastro para homologação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caçapava - SP

30/04/2025 às 10:55

ID: 215961349

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Prezados,

Sou representante da empresa ***** (CNPJ: *****), também conhecida como DOLPHIN CONSULTORIA. Estamos desenvolvendo uma integração com a plataforma SkyHub e, conforme instruções disponíveis na documentação oficial, enviamos um e-mail para ***** solicitando o cadastro no ambiente de homologação.

O e-mail foi enviado contendo todas as informações necessárias para o processo. No entanto, até o momento, não recebemos qualquer retorno ou confirmação por parte da equipe da SkyHub.

Essa falta de comunicação está atrasando significativamente o andamento do nosso projeto, uma vez que dependemos do acesso ao ambiente de homologação para realizar os testes e ajustes necessários na integração.

Solicitamos, portanto, uma resposta urgente por parte da SkyHub, com as devidas orientações ou credenciais para prosseguirmos com o processo de homologação.

Agradecemos pela atenção e aguardamos um posicionamento o mais breve possível.

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Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 23:26

Não tive nenhum retorno

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Nota do atendimento

1