Quero cancelamento da integração b2w por travamento de anuncios
Respondida
Nazaré - BA
06/05/2022 às 11:21
ID: 142962635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, quero o cancelamento da integração b2w com a skyhub por travar todos os anncios feitos manualmente, estou tendo prejuizo financeiro por esse motivo pois nao consigo vender na plataforma b2w email cadastrato *******
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 17:48
Olá Jonatas. Tudo bem?
A Skyhub é o nome dado a API oficial da Americanas Marketplace, em outras palavras, a sua conta Americanas e Skyhub são uma só. A API é responsável por armazenar todas as informações dos produtos e trafegar diversas informações. Sendo assim, ela é necessária para o funcionamento da sua conta, seja utilizando manualmente no portal ou via plataforma/erp.
Desta forma, não conseguimos cancelar a sua conta Skyhub.
Caso queira cancelar a sua conta com a Americanas Marketplace, será necessário abrir um chamado através do portal parceiro https://******* solicitando esta opção.
Atenciosamente,
Equipe Americanas