Produto com defeito
Respondida
Aracaju - SE
12/05/2016 às 20:25
ID: 18553107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei 4 camisas na loja skyler de Aracaju no dia 28/04/*******, usei uma no dia 30/04/******* e na primeira lavagem (é uma camisa branca com listras verdes) a tinta verde desbotou manchando a parte branca. Já fiz uma reclamação no site da marca e não obtive resposta. Tirei até fotos para enviar. Sou cliente da marca já há algum tempo, já comprei mais de 20 peças e essa foi a primeira que deu problema.
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Resposta da empresa
13/05/2016 às 09:18
Bom dia! A Skyler trabalha com um procedimento chamado análise de peças.
Após a compra, se identificado alguma falha no produto, o cliente poderá levá-lo na loja que comprou e lá ele será enviado para a equipe de estilo, que por sua vez fará analise da peça identificando o que aconteceu. Caso seja um erro de fabrica, será cedido o valor do credito da peça analisada. Estamos esperando você em nossa loja!