Skymail

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Taboão da Serra - SP

22/06/2023 às 10:39

ID: 166891581

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Quando contratamos o servidor, a empresa era infolink, e na ocasião da contratação, tivemos que efetuar o pagamento para estar utilizando os serviços, caracterizando contrato pre pago. Quando a skymail assumiu os clientes da infolink nunca fomos informados dos termos de cancelamento, e não recebemos nenhum contrato. No dia 22 de maio solicitamos o cancelamento dos serviços prestado pela skymail, porque entendemos que, como pagamos pra usar o serviço, e no dia 22 de abril efetuamos o pagamento, para depois de 30 dias solicitar o cancelamento. Depois varia tratativas, ligações e e-mail, não conseguimos fazer o cancelamento e nem cancelar o boleto dessa cobrança indevida, é mais, estamos receber e-mail de cobrança e com ameaças de processo. Espero que a empresa tenha bom senso e resolva logo esse caso.