PESSIMO PROVEDOR DE INTERNET
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2019 às 20:59
ID: 98267127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOMOS EMPRESA COMERCIAL EXPORTADORA E NOSSO E-MAIL PRINCIPAL PAROU DE FUNCIONAR DOMINGO AS 14:30 HR E ATE AGORA NÃO TEMOS SOLUÇÃO!!!
SEQUER ATENDEM AO SAC!!
PESSIMA EMPRESA!!!
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Resposta da empresa
16/12/2019 às 22:45
Prezado Cellio boa noite.
Estamos tentando retorno ao telefone informado desde o período da tarde, momento em que o senhor entrou em contato com nossa central e não finalizou o atendimento. Continuamos na tentativa de contato, se possível, retorne no 40202469.
Réplica da empresa
17/12/2019 às 09:15
Após conseguirmos contato com o cliente, identificamos que se tratava de uma configuração de regras no webmail, ao qual estava excluindo todas as mensagens recebidas.
Após remover a regra, o e-mail voltou a receber normalmente.
Consideração final do consumidor
17/12/2019 às 14:41
Somente apos nova reclamação o problema foi resolvido ,mais sem a identificação da causa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5