FRITADEIRA DE DIFICIL SOLUÇÃO
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 11:30
ID: 251739177
venho por meio desta registrar minha insatisfação com a fritadeira eletrica adquirida junto a empresa.
o equipamento apresentou defeito e foi encaminhando para assistencia tecnica autorizada.após o reparo, a fritadeira retornou funcionando por pouco tempo a voltou a apresentar exatamente o mesmo defeito não foi solucionado de forma definitiva.
essa situação tem me causado grandes prejuizos financeiros, pois utilizo o equipamento para o preparo de pasteis em meu estabelecimento comercial.
alem da perda de oléo e de produtos,estou deixando de atender clientes e comprometendo o funcionamento do meu negocio.
diante da reincidencia do defeito e dos transtornos causados,solicito a substituição imediata da fritadeira por um equipamento novo, em perfeitas condiçoes de funcionamento , conforme previsto pelo codigo de defesa do consumidor.
aguardo uma solução rapida e definitiva para este problema, evitando que os prejuizos continuem aumentando.
*****
FRITADEIRA ELETRICA AGUA E OLEO 220V
NOTA FISCAL :*****
SERIE:*****
CODIGO:*****.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:18
Olá Sarah!
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Metalúrgica Skymsen preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.
Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, atendemos a sua solicitação para resolução do atendimento através da Assistência Técnica Autorizada.
Você pode contar conosco sempre que precisar!
Permanecemos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected], por telefone: 47 3211-6005 ou por WhatsApp: 47 99116-2980.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Metalúrgica Skymsen.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:22
Bom dia, meu problema foi solucionado da melhor maneira possível. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/07/2026 às 09:22
Olá Sarah!
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Metalúrgica Skymsen preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.
Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, atendemos a sua solicitação para resolução do atendimento através da Assistência Técnica Autorizada.
Você pode contar conosco sempre que precisar!
Permanecemos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected], por telefone: 47 3211-6005 ou por WhatsApp: 47 99116-2980.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Metalúrgica Skymsen.