Liquidificador Skymsen com defeito antes de 6 meses e garantia não aceita
Resolvido
Brasília - DF
04/03/2026 às 15:54
ID: 242321555
Compramos o Liquidificador Skysem (Liquidificador Skymsen Inox Alta Rotação 2l 1000w Ta-02-n) em 18.8.2025, deu problema. Em 13.2.26 levamos na autorizada, 10 dias antes de expirar a garantia de 6 meses, porém não nos foi dada a garantia. Enfim, o Liquidificador apresentou os seguintes problemas:
Liquidificador Skymsen TA2
* acoplamento completo
* mancal central c bucha
* eixo c hélice
* selo de vedação
* anéis deslizante
* mão de obra
R$: 375,00
O liquidificador foi usado apenas em residência, (e nem foi batido açaí), não aguentou nem 6 meses e o pior.. nem foi aceita a garantia.. decepção..
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:17
Olá Érico!
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Metalúrgica Skymsen preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.
Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, foi realizado atendimento por uma Assistência Técnica Autorizada, sendo realizada também a orientação quanto ao uso do liquidificador de alta rotação, através da análise das peças substituídas.
Você pode sempre contar conosco!
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected], por telefone: 47 3211-6005 ou por WhatsApp: 47 99116-2980.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Metalúrgica Skymsen.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:00
O responsável da empresa entrou em contato e bancou a garantia. só tenho a agradecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/03/2026 às 16:31
Olá Érico!
Ficamos muito felizes em saber sobre a sua experiência conosco. Agradecemos pela sua avaliação e por compartilhar sua satisfação, pois é muito importante para nós.
Sempre que precisar, conte conosco!
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected], por telefone: 47 3211-6005 ou por WhatsApp: 47 99116-2980.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Metalúrgica Skymsen.