Skymsen

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/08/2026 às 21:54

ID: 256428107

Adiquirir um mult processador PA07 PRO de numero de serie ***** no dia 18/05/2016 skynsen , novo na loja Danillus equipamentos gastronomicos(CNPJ *****) a vista , nesse dia nao tinha na loja ,um funcionario foi buscar em outra loja , ao ligar o equipamento saia cheiro de queimado, achamos que era por ser novo seria normal tem correias etc , 5 dias depois a maquina parou nao funcionava , como estava dentro do prazo de 7 dias a compra levei ate a loja , que enviaram a assistencia , 47 dias depois disseram que estava pronta , fiz a retirada e no mesmo dia a maquina parou novamente , falei com a loja que se limitaram a dizer que nao tinham mais nada haver com a historia e que era pra eu levar na assistencia , levei dois dias depois retirei e o ligar deu problema novamente ,voltei 1 dia depois novamente ao usar apresentava o mesmo problema do inicio, funciona e para sozinha cheiro de queimado dando choque , no periodo de 3 meses pude utilizar o equipamento por menos de 15 dias , em contato com a skynsem me disseram que iria trocar o motor que esse era o problema , mas nao quero essa maquina mais , nova e tantas veses mexida , fui na loja pessoalmente conversei com o dono Danilo que leva o nome da loja , o mesmo ligou para um representante da empresa colocou em viva voz , que disse que era pra ele efetuar a troca ,pegar a com problema vender_ela mais barato, que ele arcaria com o desajio desse negocio, nesse momento o Danilo ficou sem graca pois nao esperava essa fala naquele momento , mas o Danilo nao concordou pois ja teria feito isso em outra oportunidade e deu trabalho em receber o valor ,hoje 13/08 recebi mensagem do Danilo que disse que pra me passar outra maquina a empresa skynsem teria que autorizar ele ,e da a garantia de que eles irao repor a maquina nova que passaria a mim , fora isso nao tem acordo ,um absurdo o que esta acontecendo , fiquei indignado pois a minha maquina que paguei a vista e tive um bom desconto que comprova pela nota em anexo , possivelmente e uma maquina dessas que outra pessoa comprou teve problema e foi vendida mais barato no caso pra mim, porque nao e normal um equipamento ao ligar cheira queimado e parar e sem solucao , essa situacao vai muito mais alem de um simples problema em um equipamento , existe uma [Editado pelo Reclame Aqui] enganadora de pessoas maquina canibalizadas montadas e supostamente vendidas como se fosse novas .
Entrei em contato com o sac da empresa skynsem relatando , me sugeriram levar em outra assistencia e que eles nao tem responsabilidade pela qualidade dos servicos das autorizadas .
Na autorizada maqtrom tem um senhor muito gente boa do bem que faz seu melhor , mas possivelmente um esquema por tras de tudo coloca seu profisionalismo em questao .
tenho audios conversas que comprovam tais condutas , isso e uma baita falta de respeito com as pessoas e caso de policia , estou sem equipamento esperando o empurra empurra de um esquema montados por eles mesmos que nao concordam mais um com o outros . Pois nao se confiam ironia .
URGENTE QUERO MEU EQUIPAMENTO DE VOLTA NOVO , PAGUEI POR ISSO COMO DE FATO TERIA QUE SER .
vou registar boletim de ocorrencia , nao da pra ficar dessa forma .
grande prejuizo gerado por tudo isso sera cobrado na justica
segue meu contatos .
esse problema e importante ser tratado por watssap para que fique registrado as informacoes , sem, ligacoes .
Edvaldo de Moraes .
***** somente watts .
contato da maqtron , Seu Carlos ***** watts somente
aguardo retorno .
SEGUEM FOTOS EM ANEZO NOTA FISCAL ASSINSTECIA E MAQUINA