produto com defeito e telefone não atende

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

28/07/2026 às 14:18

ID: 255040861

Produto com defeito e não consigo contato por telefone.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 16:10

Olá Diego!
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido. A Metalúrgica Skymsen preza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor, por isso, estamos sempre comprometidos em lhe atender.

Conforme conversa realizada para entendimento do assunto, disponibilizamos de diferentes canais de atendimento, no entanto, apenas nosso aplicativo de mensagens com API oficial não recebe ligações. Para resolução da sua demanda, foi realizado atendimento por uma Assistência Técnica Autorizada. Você pode contar conosco sempre que precisar!

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários, através dos nossos canais de atendimento, por e-mail: [email protected], por telefone: 47 3211-6011 ou por WhatsApp: 47 99116-2980.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Metalúrgica Skymsen.

Consideração final do consumidor

15/08/2026 às 11:45

Excelente atendimento e acompanhamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10