Recusa de indenização e falta de suporte após [Editado pelo Reclame Aqui] de moto
Não respondida
Água Branca - AL
23/07/2026 às 22:25
ID: 254708953
Venho aqui fazer uma reclamação dessa empresa que se diz seguradora, depois que sua moto é [Editado pelo Reclame Aqui] eles falam que é apenas rastreador,
Minha moto foi [Editado pelo Reclame Aqui] no Belenzinho SPno dia 29/05/2026
Assim que percebi o furto acionei a equipe deles fui no local do rastreio com os policiais mas não encontrei nem a moto e nem o rastreador
No outro dia entrei em contato com a moça que me atendeu dez do começo
Ela me passou o contato do jurídico
Falei com ele e ele me explicou oque era pra fazer nas documentações
Depois que estava finalizando as documentações ele me mandou uma mensagem dizendo que talvez eu não seria indenizado
Aquilo já me deixou chateado
Pois a moto nem está quieta, mandei mensagem para moça que me atendeu do começo do contrato ela nem me respondeu, e no começo ela não me falou que não era seguradora só veio me informar depois do [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiquei 15 dias aguardando a resposta deles para ver seencontravam a moto
Depois mas 30 dias para analisar as documentações
Foram documentos para eles e também para polícia
Depois dos 30 dias mandei mensagem para eles e continuaram enrolando
Depois me mandaram um e-mail falando que não seria indenizado
E detalhe o rastreador foi mal colocado que me deixou sem bateria por está dando curto na fiação
Na hora de contratar eles são ótimos mas quando a gente se ferra eles não querem saber, essa é a pior empresa que não devem contratar para rastrear seu veículo tomem cuidado