Cancelamento não efetuado
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/01/2021 às 10:07
ID: 118197719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi o cancelamento no dia 04/janeiro/******* e não obtive retorno nenhum, porém a fatura já chegou, considerando o mês completo. Ligo e me informam que tenho que esperar por e-mail (e nisso o valor segue contando). Gostaria de uma solução para o problema, pois não vou mais pagar as faturas que vierem.
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Resposta da empresa
31/03/2021 às 15:14
Prezada Marina,
Conforme já conversado, já foi resolvido referente a retirada do equipamento.
Recebemos o equipamento via correio e a senhora está isenta de qualquer cobrança.
Em caso de duvidas estamos a disposição.
Larissa.
Consideração final do consumidor
31/03/2021 às 15:35
Embora tenha demorado para responder, consegui finalizar a contratação sem nenhuma cobrança. Grata pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7