Fideli, compra não entregue
Resolvido
Venâncio Aires - RS
22/06/2026 às 13:23
ID: 252032119
Realizei uma compra no site da empresa ***** (Calças Fideli) em 01/06/2026, paga com cartão de crédito e com entrega estabelecida para 11/06/2026 e até agora não foi entregue. NF ***** de 02/06/2026. Entrei em contato pelo whatsapp *****, para solucionarem a entrega. Responderam que solucionariam, mas até o momento nada foi feito. O pacote foi enviado para os correios em 03/06/2026 e até esta data não chegou a unidade de transferência dos correios. O problema entre os Correios e a empresa não é meu, e parece que não vai ser resolvido. Portanto, reclamo a devolução dos valores pagas, pois parece que o pacote de envio foi extraviado ou nem foi enviado.
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Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 10:42
A empresa deveria dar mais atenção aos reclames do cliente, principalmente a conta do Whatsapp, pois não responderam a minha reclamação inicial. Sempre comprei a marca via outras lojas credenciadas, as calças são ótimas. Produto ótimo, interação com o cliente deixa a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8