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Porto Velho - RO

15/06/2024 às 21:48

ID: 190903827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite! Comprei 4 passagens aéreas pela empresa como sempre faço. Todavia, dessa vez, os números que me enviaram da reserva não existem na empresa aérea, nem quaisquer compras em nome dos passageiros. Com receio, cancelamos as hospedagens. Queremos cancelar essas passagens, pois não estamos confiando na empresa e de acordo com as leis que regem as relações de consumo as passagens aéreas podem ser canceladas pelo consumidor até antes do embarque. Estão anexos os códigos identificadores juntos à Skyscanner. Aguardo contato. Atenciosamente

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 15:56

Olá Nayara,

Obrigado por compartilhar seus comentários e lamentamos em saber disso.

Certamente gostaríamos de verificar isso para você, portanto, se você puder nos enviar todos os detalhes da reserva no link abaixo, um membro de nossa equipe de suporte irá verificar isso o mais rápido possível.

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Obrigado novamente e ficamos no aguardo do seu contato

Lucas