Propaganda enganosa e alteração absurda de preço em passagens aéreas.
Não respondida
Curitiba - PR
20/08/2026 às 08:45
ID: 256931669
Propaganda enganosa e alteração absurda de preço
Estava procurando 2 passagens de ida e volta de Curitiba para o Rio de Janeiro. Ao realizar a pesquisa, o site apresentou o valor total de **R$ 957,00**.
Porém, ao avançar para o pagamento, o valor simplesmente passou de **R$ 957,00 para R$ 5.179,00**, sem que eu tivesse alterado a quantidade de passageiros ou qualquer outro item da compra.
Considero essa diferença de preço **absurda e enganosa**, pois o consumidor é atraído por um valor apresentado na pesquisa e, ao finalizar a compra, se depara com um aumento de mais de R$ 4.000.
Gostaria de uma explicação clara sobre o motivo dessa alteração e uma solução para que o valor anunciado inicialmente seja respeitado.