URGENTE : PAGAMENTO VIA PIX REALIZADO ,MAS NAO RECEBI A COMFIMAÇÃO
Não respondida
Caxias do Sul - RS
01/08/2026 às 12:47
ID: 255381345
Realizei a compra de uma passagem aérea pelo aplicativo Skyscanner, para uma viagem saindo de Porto Alegre com destino ao Chile, e efetuei o pagamento via Pix, conforme comprovante anexado.
O pagamento foi processado com sucesso, porém até o momento não recebi nenhum e-mail de confirmação, bilhete eletrônico, localizador da reserva ou qualquer informação sobre os voos.
Código do pedido: *****
Estou extremamente preocupada, pois o valor já foi debitado e não tenho nenhuma comprovação da emissão da passagem além do comprovante de pagamento.
Solicito verificação urgente da compra, com o envio imediato da confirmação da reserva e dos bilhetes eletrônicos, ou então uma posição oficial sobre o status da emissão.