Reembolso não efetuado
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
16/08/2024 às 10:31
ID: 195346671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá venho através desse canal reclamar , compramos duas passagens aéreas ida e volta pra Buenos Aires para julho, devido às enchentes no Rio Grande do Sul, tivemos que pedir o reembolso através da pantur turismo pra aerolineas argentinas, passados 62 dias hoje e nada de reembolso, reclamei com a agência que comprei pantur turismo, que é parceira da sky team, reclamei com a aerolineas e pra minha surpresa a aerolineae manda um e-mail dizendo que já tinha feito o reembolso a 15 dias do pedido para a sky team em junho, agora pergunto, onde está meu dinheiro? Podem devolver? Aqui está o protocolo de reembolso *******
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 11:10
Olá, Guilherme,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo inconveniente ocorrido.
Estamos verificando as informações que você nos enviou e entraremos em contato diretamente para resolver a situação.
Atenciosamente,
Skyteam Consolidadora