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São Paulo - SP

19/12/2024 às 15:27

ID: 205160325

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Gostaria de registrar um feedback sobre o atendimento via WhatsApp. Percebo que os atendentes, durante as interações, muitas vezes iniciam o atendimento e, no meio da conversa, simplesmente abandonam ou interrompem sem informar que será necessário aguardar alguns minutos. Isso acaba gerando uma experiência negativa.

Pelo que percebo, eles devem atender várias pessoas ao mesmo tempo, o que resulta em uma certa desorganização. É uma pena, pois o potencial para crescimento é grande, mas essa questão no atendimento ao público acaba prejudicando a percepção geral do serviço.